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近年來，新鄉公交集團圍繞新鄉市數字化城市建設和公交都市創建要求,不斷提升科技含量，加大科技投入，結合互聯網+的發展和市民需求，先后實施了公交智能化調度、交通一卡通互聯互通、公交車輛實時位置查詢、手機掃碼支付、銀聯產品支付等多項數字化科技工程，提高了車輛調度的效能、豐富了乘客支付的體驗、讓乘車候車更加“靠譜”，讓出行更便利，環境更舒適，持續提高了新鄉宜居水平。
智能調度 讓車輛均衡運營
“****號車，車距過近，請減速。” “****號車，請于10:01分準時發車。”在公交車上，經常能聽到這樣的語音播報。這是公交調度室的調度們正在運籌帷幄，對線路車輛進行實時調度。
從1958年公交成立，車輛發車就依靠人工調度的模式，調度員只能在終點站監督每一臺車輛的到站情況，無法統籌安排，科學調度。線路車輛出現大間隔、串車現象是常態。
2006年,新鄉公交建立GPS智能調度管理系統，逐步對運營車輛安裝智能調度系統車載設備，實時監控公交車輛，實現公交運營調度的電子管理、統一管理，由傳統的勞動密集型企業逐步向高科技型企業轉變。2013年，我市創建公交都市創建示范城市以來，市政府加大科技投入。2016年，由市交通運輸局招標，全面升級公交GPS智能調度系統，車載視頻也從2G升級到4G，得到了質的飛躍。
在智能技術的助力下，公交車輛的運行軌跡一目了然，哪里堵車了、哪里需要繞行、哪里需要加車都清晰的顯示在電子屏幕上，讓調度更加科學、精準，車輛運行效率不斷優化，有效解決了乘客等車難的問題。車載視頻的應用也加大了車內安全保障，為失物尋找、人員走失、卡務稽查管理、公安辦案提供了第一手材料和途徑，為乘客提供更多人性化的服務。
互聯互通 讓乘客全國“漫游”
“我經常到鄭州看望兒子，辦一張互聯互通卡，新鄉、鄭州的公交、地鐵都能刷，可方便了！”持有新鄉公交互聯互通卡的安先生對一卡通贊不絕口。
從有人售票到無人售票、從本票到IC卡，再到全國互聯互通一卡通，新鄉公交逐步和全國公共交通接軌，讓乘客實現一卡在手，全國漫游。
2000年，新鄉公交進行票制改革，實行無人售票，投幣乘車，乘客從前門上車，后門下車，避免了擁擠現象，有效提高了上下車的效率。2002年，實施公交IC卡電子收費系統，至今發行量達到103萬張。在此期間，新鄉公交不斷根據乘客需求拓寬卡種，先后推出電子錢包、計次卡、學生卡等卡種，乘客可根據自身情況選擇八五折、五折、四五折等優惠服務。為了方便乘客IC卡充值，除了公交5個充值點，還在市內主要商場、超市、人流密集區增設了代理充值點20余個。近日，公交又與鄭州銀行新鄉分行合作，共同發行了公交聯名借記卡及代理充值業務，進一步擴大充值業務。
2016年，新鄉公交加入全國一卡通序列，成為新鄉地區唯一一家擁有一卡通密鑰的企業。2016年12月，新鄉公交正式發行互聯互通卡，乘客持卡可以在全國實現互聯互通的二百多個城市刷卡乘坐公交、地鐵等公共交通方式。辦卡程序簡單，攜帶方便，給經常外出旅行、探親訪友、外地出差的市民提供了極大的便利，解決了一地一辦卡、零錢難兌換的難題。2019年6月，全國加入互聯互通的城市已經達到近260個。
掌上公交 準確掌握車輛行蹤
“我們寢室的同學，每個人手機上都有掌上公交，出門前查一下，還有三四站的時候再出門，就不用曬著大太陽等車了！”在河師大上學的小麗說，她們好多同學，都是掌上公交的忠實用戶。
2013年11月1日，新鄉公交正式啟用新鄉公交掌上公交系統，乘客可隨時隨地查詢城市公交車輛的實時位置、實時站牌信息、實時經停站信息等，方便適時安排自己的乘車計劃，解決了乘客等車難問題，及時、準確地提供公交線路和車輛運行信息。
除此之外，掌上公交軟件還可以定位自己所在位置附近的公交站牌及線路、規劃乘車路線、到站提醒、車輛追蹤等，同時能夠提供有限的大數據分析，在公交線網規劃、客流預測、行為分析等方面起著積極作用。
公交所有線路、車輛的大數據共享給乘車提供了極大地便利。至今，“掌上公交”新鄉用戶下載量已達到50余萬。新鄉公交又在“新鄉公交碼上行”、“車來了”等APP中實現查車功能。便捷、智能、人性化的公交服務，成為新鄉一道文明風景線。
掃碼支付 徹底告別零錢時代
百貨大樓站點，張先生亮出手機，掃碼支付，整個過程只用了3秒鐘。
2018年9月，公交開啟掃碼乘車時代。乘客可以從手機下載“新鄉公交碼上行” APP軟件掃碼支付，乘坐公交車。9月4日，新鄉市所有公交運營車輛已經可以進行掃碼乘車。
在這個手機支付的年代，乘客再也不用為沒有零錢乘坐公交車而煩惱，只要攜帶手機，打開新鄉公交碼上行進行掃碼，即可快速通過付費，操作簡單，省時省力。
為了讓市民乘客更快接受新興的支付方式，公交多次組織干部職工到各大公交樞紐、主要公交站點進行宣傳，為市民群眾做示范，還通過公交網站、微信公眾號、車載語音播報器宣傳，取了了良好的傳播效果，目前已有30余萬乘客進行下載使用。
銀聯支付 更豐富的支付體驗
沒帶零錢，沒帶公交卡，手機也沒電了，怎么乘坐公交？不要緊，乘客還可以使用銀行卡刷卡乘車。
2019年1 月，公交和銀聯及多家銀行合作，全面開通銀聯手機閃付、銀聯二維碼、銀聯IC卡支付乘車服務，實現了銀聯相關產品支付，進一步豐富了乘客的乘車體驗和選擇。
使用銀聯支付方式非常簡單，乘客乘坐公交車只需使用云閃付中的銀聯二維碼或者刷銀聯IC卡，就可以完成乘車，免去了購卡、充值、找零等諸多不便。在產品推廣期間，公交與工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行等多家銀行合作，推出“一分錢”、“五折”、“六折”乘公交等活動，讓市民感受到了更加便捷和高效的乘車體驗，鼓勵市民積極選擇公交出行方式。
科技改變生活，也讓出行變得更加智能、高效。隨著科技的進步，新鄉公交集團將繼續堅持以人為本的服務方針，深入了解、滿足市民出行需求，緊緊抓住互聯網、大數據帶來的契機，助力公交都市創建，讓乘客在新鄉出行更加高效、方便，也讓新鄉交通更加智能化、科技化。
來源：新鄉公交
